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行业新闻
郑州汽车客运东站昨天迎来最大客流高峰
发布时间:2018-10-03 10:35 来源:未知
  郑州汽车客运东站昨天迎来最大客流高峰,从早上6点半起,售票大厅就开始集聚起旅客,安检、购票、验票等处都排起了长长的队伍。今年的客流主要以学生、探亲、务工返乡和旅游出行为主,方向集中在濮阳、鹿邑、柘城、睢县、淮阳、杞县、登封、通许等省内中短途线路。汽车东站于7点半提前启动高峰客流应急措施,保证旅客平安有序购票乘车。到下午16点,汽车东站共发送旅客2.4万人次,发送班次513班,加班274班。
 
  服务工作上,汽车东站星航服务组总服务台发挥帮扶第一岗平台作用,广播不断地播放线路班次情况、提示信息、寻人和招领启事,对老弱病残孕及携带大件行李的旅客提供帮扶,通过绿色通道直接送进站上车。
 
  根据国庆假日运输特点,10月2日短途旅游出行的旅客将增加,预计开封、登封、洛阳等线路客流会有一定的集中,3日至6日客流相对平稳,7日返程的客流会较大,尤其是中牟、新乡等线路学生客流会相对集中。汽车客运东站将根据实际情况,做好各项应对安排,方便旅客平安顺利出行。
 
  今年国庆假期客流猛增,对旅客的运输组织造成了极大的压力。昨天上午10时起,第一发车区多条线路候车的旅客爆满,长时间的候车也给旅客的情绪带来了影响。为了安抚和保持候车秩序,稽保科和调度室人员联合不停在车场来回奔波,协调指挥车辆上下车位,维护旅客上车秩序,把爆满线路的旅客分时分流到待发区设立的临时候车点等候,不停地向旅客解释和安抚,许多人嗓子哑了,腿跑累了,忙碌得中午的午餐都没有吃上一口。
 
  为保证旅客安全进站,汽车东站在进站口设立多条安检通道,高峰时段实行限时进站措施;开封、中牟线路分别在二楼和快件服务部设立分流购票窗口;在高铁站线下增设多个售票窗口,同时服务台循环播报网上购票的旅客直接持身份证和订票信息进站乘车,减轻了旅客在售票大厅排队购票的压力,这一便利措施得到了学生等年轻旅客的欢迎。